Häufig gestellte Fragen
Kann ich simpliTV auch als Unternehmen nutzen?
Ja, auch juristische Personen haben die Möglichkeit, ein Paket bei simpliTV anzumelden. Die Preiskonditionen entsprechen jenen für Privatkunden. Für weitere Infos wende dich bitte an unsere Bestellhotline unter 0800 96 97 98 (kostenlos aus ganz Österreich).
Wie kann ich meinen WLAN-Router wieder auf Werkeinstellungen zurücksetzten?
Um deinen simpliTV WLAN-Router auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, drücke die Taste "Reset" so lange, bis die Anzeige erlischt. Die Einstellungen deines Routers sind nun zurückgesetzt. Beim WLAN-Router Huawei E5251s befindet sich die Taste "Reset" hinter dem Akku, nachdem du die Rückabdeckung entfernt hast.
Wie kann ich auf dem simpliTV WLAN-Router Ports freigeben?
Um die entsprechenden Ports auf deinem Router freizugeben, gib einfach im Browser folgende Internet-Adresse ein: http://192.168.1.1 bzw. http://192.168.0.1 (je nach Gerät unterschiedlich). Anschließend loggst du dich mit dem Benutzername admin und Passwort admin ein. Nun kannst du in den Einstellungen die entsprechenden Port-Einstellungen vornehmen.
Wie lauten die APN-Einstellungen für simpliTV Internet LTE?
Name: simpli
APN: smartspace
Es sind keine weiteren Einstellungen notwendig (User Name, Password, ...).
Was kann ich tun, wenn die Downloadgeschwindigkeit meines simpliTV LTE Internets nicht die entsprechende Geschwindigkeit erreicht?
Der WLAN-Router verwendet das Mobilfunknetz von Drei und ist auf einen ungestörten Empfang angewiesen, um die bestmögliche Leistung zu erzielen. Versuche, den Standort des Routers zu optimieren, indem du ihn an verschiedenen Orten nahe eines Fensters positionierst. Die Empfangsanzeige gibt direinen Hinweis, ob sich die Empfangssituation verbessert hat.
Wie kann ich den WLAN-Schlüssel meines simpliTV WLAN-Routers ändern?
Um verschiedene Einstellungen (wie zum Beispiel die Änderungen des WLAN-Schlüssels) vorzunehmen, logge dich bitte auf deinem WLAN-Router ein. Gib einfach im Browser folgende Internet-Adresse ein: http://192.168.1.1 bzw. http://192.168.0.1 (je nach Gerät unterschiedlich). Anschließend loggst du dich mit dem Benutzername admin und dem Passwort admin ein.
Die WLAN-Reichweite des WLAN-Routers reicht mir nicht aus, was kann ich tun?
Um die WLAN-Reichweite zu erweitern, kannst du einen sogenannten WLAN-Repeater nutzen. Platziere diesen in Reichweite des bestehenden WLANs. Der WLAN-Repeater verbindet sich in das WLAN und strahlt selbst erneut ein neues WLAN aus, um die Abdeckung zu vergrößern. Einen WLAN-Repeater erhältst du im Fachhandel.
Was muss ich tun, damit ich die SIM-Karte in einem Apple iPad nutzen kann?
simpliTV SIM-Karte im richtigen Format einlegen und das iPad einschalten.
Zur erstmaligen Nutzung musst du das iPad in ein bestehendes WLAN einwählen oder mittels iTunes aktivieren.
Öffne die Einstellungen und wähleMobiles Netz aus.
Wähle als nächstes den Punkt Mobiles Datennetzwerk.
Trage im Bereich Mobile Daten den APN smartspace ein.
Nach dem Neustart des iPads kannst du lossurfen.
In welchen Sprachen sind die Filme und Serien verfügbar?
Die verfügbaren Sprachen hängen vom jeweiligen Sendersignal ab.
Zusätzlich zum deutschen Originalton ist z. B. teilweise eine englische Tonspur vorhanden, sowie etwa bei den ORF-Programmen - speziell bei Sportveranstaltungen - oft eine akustische Bildbeschreibung für Sehbeeinträchtigte.
ARTE sendet die meisten Sendungen in deutscher wie auch in französischer Sprache.
Welche Internetgeschwindigkeit ist für die simpliTV App notwendig?
Es werden mindestens 5 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit empfohlen.
Wie lautet der PIN Code für die simpliTV App?
Beim PIN Code bei simpliTV Streaming handelt es sich um den persönlichen Nummerncode des simpliTV Kundenkontos, mit dem du dich auch an der Servicehotline einfach identifizieren kannst. Solltest du den Code vergessen haben, findest du diesen auf deinem Willkommensbrief. Falls du weitere Hilfe benötigst, rufe einfach bei unserer kostenlosen Servicehotline unter 0800 37 63 15 an.