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Top 10 Fragen & Antworten

Gibt es für simpliTV Antenne auch einen portablen USB-Stick für Laptop oder PC?
Momentan werden keine portablen DVB-T2 Tuner über USB angeboten, welche auch simpliTV empfangen können. Derzeit im Handel erhältliche portable DVB-T2 Tuner können lediglich die frei verfügbaren unverschlüsselten SD-Sender empfangen.
Habe ich überall Satellitenempfang, wie muss ich meine Satellitenschüssel montieren und ausrichten?
Nein, damit du über SAT empfangen kannst, braucht es eine absolut freie Sicht zum Satelliten. Es dürfen sich keine Störer (z.B. Häuser, Mauern, Bäume...) zwischen Satellitenschüssel und Satellit befinden, da es ansonsten zu Empfangsproblemen kommt. Die Satellitenschüssel sollte vorzugsweise an einer Hauswand montiert werden, nicht am Dach, damit man bei eventuellen Reparaturen leichteren Zugang zur Satellitenschüssel hat. Damit fehlerlos empfangen werden Mehr anzeigen
Brauche ich für simpliTV SAT ein eigenes simpliTV-Modul?
Wenn du ein neueres TV-Gerät mit integriertem DVB-S2 Tuner besitzt, kannst du simpliTV SAT statt über einen SAT Receiver auch über ein SAT-Modul empfangen. Bitte beachte, dass du ein simpliTV SAT bzw. ORF DIGITAL DIREKT-fähiges SAT-Modul oder ein Kombi-Modul (SAT/Antenne) benötigen. Eine ORF DIGITAL SAT Karte ist nicht notwendig. Hinweis: Mit dem simpliTV Antenne Modul kannst du simpliTV SAT nicht empfangen. Mehr anzeigen
Ist es möglich, während ich eine Sendung aufnehme, eine andere Sendung anzuschauen?
simpliTV-Modul: Mit dem simpliTV-Modul ist es prinzipiell möglich, während der Aufnahme einen anderen Sender zu schauen, wenn sich dieser auf dem gleichen Kanal (Frequenz) befindet. Das simpliTV-Modul kann bis zu zwei Sender auf derselben Frequenz parallel entschlüsseln, damit du gleichzeitig zum Aufnehmen einen anderen Sender schauen kannst, müssen auch die Empfangsgeräte (TV oder Box mit CI+ Schacht) die Fähigkeit haben, zwei Mehr anzeigen
simpliTV funktioniert bei mir zu Hause nicht - kann ich es noch stornieren?
Hast du dein neues Empfangsgerät über den Webshop oder unsere Bestellhotline bei simpliTV gekauft, hast du innerhalb von 14 Tagen die Möglichkeit, die Geräte mit dem enthaltenen Retourenschein in der Verpackung retour zu senden. Deine Anmeldung wird daraufhin storniert. Hast du dein neues Empfangsgerät im Fachhandel gekauft, stimme dich bitte mit deinem Fachhändler ab, ob eine Stornierung des Kaufes möglich Mehr anzeigen
Wie lautet die simpliTV Bestellhotline?
Du möchtest simpliTV nutzen oder hast noch Fragen zu unserem Produktangebot? Bitte wende dich an unsere Bestellhotline: 0800 96 97 98 (kostenlos aus ganz Österreich). Die Bestellhotline ist von Montag bis Samstag von 08:00 bis 21:00 Uhr (außer Feiertags) für dich da.
Besteht die Möglichkeit einer Vertragsübernahme?
Es besteht die Möglichkeit einer Vertragsübernahme. Für nähere Informationen wende dich bitte an unsere Servicehotline 0800 37 63 15 (kostenlos für Bestandskunden). Montag bis Samstag 08:00 bis 21:00 (außer Feiertags) für dich erreichbar. Für eine Vertragsänderung fallen einmalige Bearbeitungsgebühren an - siehe hierzu das letztgültige Tarifblatt im Downloadbereich unserer Website.
Wie kann ich auf dem simpliTV WLAN-Router Ports freigeben?
Um die entsprechenden Ports auf deinem Router freizugeben, gib einfach im Browser folgende Internet-Adresse ein: http://192.168.1.1 bzw. http://192.168.0.1 (je nach Gerät unterschiedlich). Anschließend loggst du dich mit dem Benutzername admin und Passwort admin ein. Nun kannst du in den Einstellungen die entsprechenden Port-Einstellungen vornehmen.
Wie kann ich den WLAN-Schlüssel meines simpliTV WLAN-Routers ändern?
Um verschiedene Einstellungen (wie zum Beispiel die Änderungen des WLAN-Schlüssels) vorzunehmen, logge dich bitte auf deinem WLAN-Router ein. Gib einfach im Browser folgende Internet-Adresse ein: http://192.168.1.1 bzw. http://192.168.0.1 (je nach Gerät unterschiedlich). Anschließend loggst du dich mit dem Benutzername admin und dem Passwort admin ein.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Dein Passwort kannst du unter simpliTV.at/passwort-vergessen zurücksetzen.
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