Du bekommst deine Rechnung monatlich per E-Mail oder Post, je nachdem, welche Kommunikationsmethode du gewählt hast. Dein persönlicher Verrechnungsstichtag ist entweder der 01. oder der 15. des Monats - siehe auch FAQ-Beitrag: Wann erhalte ich meine Rechnung? Deine gesamten Rechnungen kannst du in deinem Kundenkonto einsehen und herunterladen. Du hast noch Fragen? Hier geht’s zum Kontaktformular oder nutze unseren Live-Chat. Den Live-Chat findest ... Mehr anzeigen

Du erhältst deine Rechnung monatlich zu deinem Verrechnungsstichtag. Das ist entweder der 1. und 15. eines Monats. Beispiele: Wenn Du Dich am 10. eines Monats anmeldest, erhältst du deine Rechnungen immer am 15. des Monats. Wenn du dich am 18. eines Monats anmeldest, erhältst du deine Rechnungen immer am 01. des Monats. Du hast keine Rechnung erhalten? Hier geht’s zum Kontaktformular oder nutze unseren Live-Chat. Den Live-Chat findest ... Mehr anzeigen

Deinen aktuellen Saldo findest du in deinem Kundenkonto. Wenn du weitere Fragen zu diesem Thema hast, kannst du dich gerne an unser Kundenservice wenden. Hier geht’s zum Kontaktformular oder nutze unseren Live-Chat. Den Live-Chat findest du auf jeder Seite unserer Homepage unten rechts.

Monatliche Gebühr: Diese Gebühr deckt den Zugang zu allen im Abonnement enthaltenen Dienstleistungen und Funktionen ab. Freischaltentgelte: Erstgerät: Bei der Aktivierung deines Erstgeräts wird eine einmalige Aktivierungsgebühr von 35,- Euro auf deiner ersten Rechnung verrechnet. Zweitgerät: Für die Aktivierung eines Zweitgeräts wird eine einmalige Gebühr von 15,- Euro berechnet. Mahnspesen: Die 1. Zahlungserinnerung ist kostenlos. Solltest ... Mehr anzeigen

Der Rechnungs- und Mahnlauf beschreibt den Ablauf von der Rechnungserstellung bis hin zur möglichen Übergabe an ein Inkassounternehmen, falls Zahlungen ausbleiben. Hier erfährst du, was in den verschiedenen Phasen – von der ersten Zahlungserinnerung bis zur Deaktivierung deiner Pakete – passiert und welche Fristen dabei gelten. Beispiel unseres Rechnungs- und Mahnlaufs mit dem Rechnungsdatum 01.01.2024: 01.01.2024:Rechnungserstellung: Deine ... Mehr anzeigen

Wenn du ein Guthaben auf deinem simpliTV-Konto hast, kann das Guthaben automatisch mit den Beträgen deiner nächsten Rechnungen gegenverrechnet werden, sodass sich dein zu zahlender Betrag entsprechend reduziert. Alternativ hast du die Möglichkeit, dir das Guthaben direkt auf dein Bankkonto überweisen zu lassen. Falls du dich für die Überweisung entscheidest, teile uns bitte deine Bankdaten schriftlich mit.Hier geht’s zum Kontaktformular

Kreditkarte: Du kannst deine Kreditkartendaten eingeben oder ändern, indem du dich in deinem Kundenkontoeinloggst. Dort hast du die Möglichkeit, deine Kreditkartendaten bequem zu verwalten. Erlagschein/Banküberweisung: Wenn du per Erlagschein oder per Banküberweisung zahlst, achte bitte darauf, im Feld „Verwendungszweck“ unbedingt deine Referenznummer einzutragen. Nur so können wir deine Überweisung korrekt zuordnen. SEPA-Lastschrift: Du ... Mehr anzeigen

Wenn du bereits gezahlt hast, aber trotzdem eine Zahlungserinnerung oder Mahnung erhalten hast, sende uns bitte einen Zahlungsbeleg zu. Auf dem Beleg sollte der Verwendungszweck, die IBAN, das Datum und der Betrag deutlich ersichtlich sein. So können wir die Zahlung schnellstmöglich zuordnen und den Vorgang klären. Hier geht’s zum Kontaktformular oder nutze unseren Live-Chat. Den Live-Chat findest du auf jeder Seite unserer Homepage unten ... Mehr anzeigen

Du kannst deine Zahlungsmethode ganz einfach in deinem Kundenkontoändern. Dort stehen dir die Zahlungsmethoden Kreditkarte und SEPA zur Auswahl. Logge dich ein, um die gewünschten Änderungen vorzunehmen und deine bevorzugte Zahlungsmethode zu aktualisieren Du hast noch Fragen? Hier geht’s zum Kontaktformular oder nutze unseren Live-Chat. Den Live-Chat findest du auf jeder Seite unserer Homepage unten rechts..

Falls du eine Rechnung nicht bezahlst, wird die offene Forderung nach etwa 50 bis 51 Tagen an ein Inkassobüro übergeben. Ab diesem Zeitpunkt ist eine direkte Zahlung an simpliTV nicht mehr möglich. Du musst den offenen Betrag und die Inkassogebühren vollständig beim Inkassobüro begleichen. Sobald die Zahlung erfolgt ist, kann es bis zu 14 Tage dauern, bis dein simpliTV-Paket wieder aktiviert wird. Bitte beachte, dass Fragen zur Zahlung ausschließlich ... Mehr anzeigen