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Häufig gestellte Fragen

Kann ich das Internet LTE von simpliTV auch im Ausland nutzen?
Datenroaming wird auf der simpliTV SIM-Karte nicht unterstützt, daher kann das Internet LTE von simpliTV nur in Österreich genutzt werden.
Kann ich das Internet LTE von simpliTV ausschließlich mit dem von simpliTV angebotenen WLAN-Router nutzen?
Nein, Sie können die bereits eingelegte SIM-Karte wie in der Bedienungsanleitung beschrieben entfernen und mit jedem anderen, entsperrten Mobilfunkgerät nutzen, welches den Standards entspricht (z.B. ein Android Tablet oder ein Apple iPad). Achten Sie dabei auf das richtige SIM-Kartenformat, die richtigen APN-Einstellungen und darauf, dass das Gerät nicht gesperrt ist (SIM Lock). Für LTE-Geschwindigkeit muss das verwendete Mobilfunkgerät ebenfalls LTE Mehr anzeigen
Wie kann ich überprüfen, ob der Empfang von simpliTV über Antenne bei mir gewährleistet ist?
Durch die Eingabe der Empfangsadresse beim Empfangscheck auf der simpliTV Website (https://www.simplitv.at/empfangscheck) ist es möglich zu überprüfen, welche Sender empfangbar sind und welche Empfangsanlage dafür notwendig ist. Tipp: Mit einer Internetverbindung und der simpliTV App bzw. der simpliONE Box können Sie nicht nur live fernsehen, sondern alle Sendungen der letzten 7 Tage auch nachträglich aufrufen! Zudem haben Sie Zugriff auf exklusive Mehr anzeigen
Was benötige ich genau, um simpliTV Antenne empfangen zu können?
Um simpliTV über den Empfangsweg Antenne zu empfangen, benötigen Sie ein entsprechendes Empfangsgerät (z. B. simpliONE Box, simpliTV-Box oder simpliTV-Modul), sowie eine Empfangs-Antenne.
Kann ich mit jedem Fernsehgerät simpliTV Antenne empfangen?
Ja, simpliTV Antenne ist mit einem zertifizierten DVB-T2 Receiver (z. B. simpliTV-Box) grundsätzlich mit jedem im Handel erhältlichen TV-Gerät nutzbar. Wenn Ihr Fernseher DVB-T2-fähig ist, benötigen Sie für den Empfang von simpliTV Antenne lediglich ein CI+ Modul (z. B. simpliTV Modul). Alle Empfangsgeräte können Sie im Handel oder ganz einfach über den simpli TV Onlineshop beziehen.
Welche Daten muss ich bei der Anmeldung angeben?
Für die Anmeldung bei simpliTV ist die Bekanntgabe der persönlichen Daten (Name, Adresse, E-Mailadresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Ausweisdaten) erforderlich, wenn Sie ein kostenpflichtiges Produkt anmelden/bestellen ist auch die Angabe Ihrer Bezahldaten (Kontodaten oder Kreditkarte) notwendig. Anonyme Registrierung: Für die anonyme Registrierung der im Handel erworbenen Empfangsgeräte müssen lediglich E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Alter und die Postleitzahl bekanntgegeben werden. Kann ich simpliTV Antenne auch ohne Mehr anzeigen
Gibt es für simpliTV Antenne auch einen portablen USB-Stick für Laptop oder PC?
Momentan werden keine portablen DVB-T2 Tuner über USB angeboten, welche auch simpliTV empfangen können. Derzeit im Handel erhältliche portable DVB-T2 Tuner können lediglich die frei verfügbaren unverschlüsselten SD-Sender empfangen.
Ich habe den Empfangscheck gemacht, kann aber meine Adresse nicht finden bzw. der Empfangscheck hat mir nicht geholfen. Was kann ich tun?
Unsere simpliTV Bestellhotline, erreichbar unter 0800 96 97 98 (kostenlos aus ganz Österreich), hilft Ihnen gerne weiter.
Kann ich simpliTV Antenne auch in meinem Auto mit eingebauten DVB-T2 Systemen nutzen?
Generell gilt: Wenn ein DVB-T2 System für ein Auto gekauft wird, muss dieses einen CI+ Schacht besitzen, mit dem dann das simpliTV-Modul funktioniert. Zudem muss das System den Videostandard H.264 unterstützen. Sie müssen dann nur noch ein simpliTV-Modul kaufen und anmelden. Wir empfehlen Kunden, die an einem DVB-T2 Empfang in ihrem Auto interessiert sind, sich an den Hersteller ihrer jeweiligen Automarke Mehr anzeigen
Habe ich überall Antennen-Empfang, wie muss ich meine Antenne ausrichten?
Um zu testen, ob Sie an Ihrem Wohnort Antennen-Empfang haben, empfehlen wir Ihnen vorab, den Empfangscheck auf der simpliTV Website zu machen. Für optimalen Empfang empfehlen wir Ihnen außerdem die simpliTV-Antenne. Bei der Installation der Antenne sollten Sie darauf achten, dass diese in Fensternähe und etwas höher gelegen steht. Hier ist der Empfang meist deutlich besser. Mithilfe der Signalqualitäts-Anzeige im Menü Mehr anzeigen
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