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Häufig gestellte Fragen

Wieso muss ich mich bei ORF DIGITAL anmelden, wenn ich simpliTV SAT Plus empfangen möchte?
Aus rechtlichen Gründen ist es notwendig, dass Sie Ihr Empfangsgerät auch bei ORF DIGITAL angemeldet haben (ausgenommen gratis simpliTV SAT Plus Testaktion). Wenn Sie Ihr Empfangsgerät vorab noch nicht bei ORF DIGITAL angemeldet haben, können Sie Ihre ORF DIGITAL Anmeldung einfach im Zuge der simpliTV SAT Plus Anmeldung durchführen.
Bei der Installation von simpliTV Antenne werden viele Sender nur schwarz/verschlüsselt angezeigt. Was kann ich tun, um alle Sender zu sehen?
Bei der Erstinstallation oder auch, wenn das Gerät über einen längeren Zeitraum nicht aktiv war, kann es bis zu 20 Minuten dauern, bis das Gerät den Freischaltimpuls erhält und die Verschlüsselung somit aufgehoben wird. Das Freischaltsignal können Sie auch online über Ihr Benutzerkonto „MEIN SIMPLITV“ selbst senden. Sollten SIe dennoch Probleme mit der Entschlüsselung haben, wenden Sie sich bitte an unsere Mehr anzeigen
Ab und zu ist bei manchen Sendern die Bildqualität schlecht (Bild „bleibt stecken“ oder ist verpixelt). Was kann ich tun?
Wählen Sie den Sender aus, bei dem der Empfang immer wieder gestört ist. Lassen Sie sich die Signalstärke und Signalqualität anzeigen: Bei der simpliTV-Box über zweimaliges Drücken der "Info"-Taste Bei der simpliONE Box in den Systemeinsellungen unter "Signalinformationen" Verwenden Sie ein simpliTV-Modul, suchen Sie in den Einstellungen Ihres TV-Geräts etwa nach "digitale Einstellungen", "Antennen-Einstellungen" oder "Manueller Sendersuchlauf" - abhängig vom jeweiligen TV-Gerät. Versuchen Sie, die Mehr anzeigen
Wie kann ich auf meiner simpliTV-Box mit Antennenempfang die Sender umreihen?
Bei allen simpliTV-Boxen mit Antennenempfang können Sie Ihre Lieblingssender weiter nach oben reihen. Bei der Verwendung der Boxen Strong SRT8505 und SRT8506 können Sie über das Menü Ihre individuelle Reihung vornehmen und jederzeit über die Taste "LIST" auf "Meine TV Liste" wechseln. Die simpliONE Box lässt Sie die Senderreihung in den Einstellungen unter dem Menüpunkt "Sender umreihen" frei gestalten. Video-Anleitung zur Mehr anzeigen
Kann ich mit simpliTV Programme aufnehmen? Falls ja, welche und wie?
Die DVB-T2-Plattform ist grundverschlüsselt, um den technischen Signalschutz gewährleisten zu können. Die einzelnen Programmanbieter entscheiden jeweils selbst, welche Rechte die Seher und Seherinnen in Bezug auf das TV-Signal haben (Berechtigung zur Aufzeichnung, Vorspulen etc.). Abhängig von den Vorgaben der Programmanbieter können diese Funktionen eingeschränkt sein. simpliTV-Modul: Für die Aufnahme benötigen Sie ein separates Speichermedium (z.B. analog über einen DVD-Rekorder oder, für den Mehr anzeigen
Kann ich auf einen externen Rekorder oder eine Festplatte aufnehmen? Falls ja, wie?
simpliTV-Modul Ja! Schließen Sie hierzu den externen Rekorder wie in der Bedienungsanleitung Ihrer Geräte beschrieben an. simpliTV-Box Sie können Ihre simpliTV-Box über einen analogen Ausgang, z.B. SCART oder Cinch (Anschlüsse abhängig vom Modell), mit Ihrem Videorekorder verbinden, um auf diesem aufzunehmen. simpliONE Box Ja, Sie können Sendungen über einen Online-Speicher mit 30 Stunden Kapazität pro Account aufnehmen (Produkt simpli more). Mit dem Zusatzpaket "family +" Mehr anzeigen
Ist es möglich, während ich eine Sendung aufnehme eine andere Sendung anzuschauen?
simpliTV-Modul Mit dem simpliTV-Modul ist es prinzipiell möglich, während der Aufnahme einen anderen Sender zu schauen, wenn sich dieser auf dem gleichen Kanal (Frequenz) befindet. Das simpliTV-Modul kann bis zu zwei Sender auf derselben Frequenz parallel entschlüsseln, Damit Sie gleichzeitig zum Aufnehmen einen anderen Sender schauen können, müssen auch die Empfangsgeräte (TV oder Box mit CI+ Schacht) die Fähigkeit haben, zwei Mehr anzeigen
Wie kann ich auf die zweite Tonspur umschalten?
simpliONE Box: Drücken Sie die "OK"-Taste auf Ihrer Fernbedienung, um die Player-Steuerung aufzurufen. Dort finden Sie ganz rechts das Symbol für Audio und Untertitel. simpliTV Box: Drücken Sie die gelbe Taste auf Ihrer Fernbedienung, um die angebotenen Tonspuren aufzurufen. Wählen Sie anschließend einfach die gewünschte Tonspur mit den Pfeiltasten und drücken sie abschließend die "BACK" Taste um das Menü zu verlassen. simpliTV Modul: Es hängt Mehr anzeigen
Wie schalte ich die Untertitel ein?
simpliONE Box: Drücken Sie die "OK"-Taste auf Ihrer Fernbedienung, um die Player-Steuerung aufzurufen. Dort finden Sie ganz rechts das Symbol für Audio und Untertitel. simpliTV Box: Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste "SUB" für Subtitle bei den Boxen SRT8506/SRT8505 und T5213PVRm bzw. die gelbe Farbtaste bei der Smart Box Kathrein UFT931. Dort können SIe die Auswahl entsprechend vornehmen. simpliTV Modul: Das hängt von Ihrem Mehr anzeigen
Ich kann simpliTV nicht installieren, was kann ich tun?
Gerne hilft Ihnen unser simpliTV-Serviceteam unter 0800 37 63 15 (kostenlos für Bestandskunden) mit speziellen Tipps zur Ausrichtung der Antenne weiter. Sofern nötig gibt es auch die Möglichkeit eines Installations-Services direkt bei Ihnen zuhause.
Wo finde ich die Gerätenummer/Client ID meines simpliTV Empfangsgerätes?
Die Client ID finden Sie auf der Rückseite der simpliTV-Box oder des simpliTV-Moduls. Bei der simpliONE Box finden Sie die Client ID außerdem im Einstellungs-Menü unter "Allgemeine Informationen".
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