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Häufig gestellte Fragen

Wieso muss ich mich bei ORF DIGITAL anmelden, wenn ich simpliTV (SAT & Streaming) empfangen möchte?
Aus rechtlichen Gründen ist es notwendig, dass du dein Empfangsgerät auch bei ORF DIGITAL angemeldet hast (ausgenommen gratis simpliTV SAT Plus Testaktion). Wenn du dein Empfangsgerät vorab noch nicht bei ORF DIGITAL angemeldet hast, kannst du deine ORF DIGITAL Anmeldung über orf.digital.atdurchführen.
Bei der Installation von simpliTV Antenne werden viele Sender nur schwarz/verschlüsselt angezeigt. Was kann ich tun, um alle Sender zu sehen?
Bei der Erstinstallation oder auch, wenn das Gerät über einen längeren Zeitraum nicht aktiv war, kann es bis zu 20 Minuten dauern, bis das Gerät den Freischaltimpuls erhält und die Verschlüsselung somit aufgehoben wird. Das Freischaltsignal kannst du auch online über dein Benutzerkonto „MEIN SIMPLITV“ selbst senden. Solltest du dennoch Probleme mit der Entschlüsselung haben, wende dich bitte an unsere kostenlose Mehr anzeigen
Ab und zu ist bei manchen Sendern die Bildqualität schlecht (Bild „bleibt stecken“ oder ist verpixelt). Was kann ich tun?
Wähle den Sender aus, bei dem der Empfang immer wieder gestört ist Lasse dir die Signalstärke und die Signalqualität anzeigen: Bei der simpliTV-Box über zweimaliges Drücken der "Info"-Taste Bei der simpliONE Box in den Systemeinsellungen unter "Signalinformationen" Falls du ein simpliTV-Modul verwendest, suchein den Einstellungen deines TV-Gerätes nach "digitale Einstellungen", "Antennen-Einstellungen","Manueller Sendersuchlauf", oder Ähnlichem - abhängig vom jeweiligen TV-Gerät. Versuche, die Antennen-Position zu verändern und Mehr anzeigen
Wie kann ich auf meiner simpliTV-Box mit Antennenempfang die Sender umreihen?
Bei allen simpliTV-Boxen mit Antennenempfang kannst du deine Lieblingssender weiter nach oben reihen. Bei der Verwendung der Boxen Strong SRT8505 und SRT8506 kannst du über das Menü deine individuelle Reihung vornehmen und jederzeit über die Taste "LIST" auf "Meine TV Liste" wechseln. Die simpliONE Box lässt Sie die Senderreihung in den Einstellungen unter dem Menüpunkt "Sender umreihen" frei gestalten. Video-Anleitung zur Mehr anzeigen
Kann ich mit simpliTV Programme aufnehmen? Falls ja, welche und wie?
Die DVB-T2-Plattform ist grundverschlüsselt, um den technischen Signalschutz gewährleisten zu können. Die einzelnen Programmanbieter entscheiden jeweils selbst, welche Rechte die Seher und Seherinnen in Bezug auf das TV-Signal haben (Berechtigung zur Aufzeichnung, Vorspulen etc.). Abhängig von den Vorgaben der Programmanbieter können diese Funktionen eingeschränkt sein. simpliTV-Modul: Für die Aufnahme benötigst du ein separates Speichermedium (z.B. analog über einen DVD-Rekorder oder, für den Mehr anzeigen
Kann ich auf einen externen Rekorder oder eine Festplatte aufnehmen? Falls ja, wie?
simpliTV-Modul:Ja! Schließe hierzu den externen Rekorder wie in der Bedienungsanleitung deiner Geräte beschrieben an. simpliTV-Box:Du kannst deine simpliTV-Box über einen analogen Ausgang, z.B. SCART oder Cinch (Anschlüsse abhängig vom Modell), mit deinem Videorekorder verbinden, um auf diesem aufzunehmen. simpliONE Box:Ja, du kannst Sendungen über einen Online-Speicher mit 30 Stunden Kapazität pro Account aufnehmen (Produkt simpli more). Mit dem Zusatzpaket "family+" lässt sich Mehr anzeigen
Ist es möglich, während ich eine Sendung aufnehme, eine andere Sendung anzuschauen?
simpliTV-Modul: Mit dem simpliTV-Modul ist es prinzipiell möglich, während der Aufnahme einen anderen Sender zu schauen, wenn sich dieser auf dem gleichen Kanal (Frequenz) befindet. Das simpliTV-Modul kann bis zu zwei Sender auf derselben Frequenz parallel entschlüsseln, damit du gleichzeitig zum Aufnehmen einen anderen Sender schauen kannst, müssen auch die Empfangsgeräte (TV oder Box mit CI+ Schacht) die Fähigkeit haben, zwei Mehr anzeigen
Wie kann ich auf die zweite Tonspur umschalten?
simpliONE Box: Drücke die "OK"-Taste auf deiner Fernbedienung, um die Player-Steuerung aufzurufen. Dort findest du ganz rechts das Symbol für Audio und Untertitel. simpliTV Box: Drücke die gelbe Taste auf deiner Fernbedienung, um die angebotenen Tonspuren aufzurufen. Wähle anschließend einfach die gewünschte Tonspur mit den Pfeiltasten und drücke abschließend die "BACK" Taste um das Menü zu verlassen. simpliTV Modul: Es hängt von deinem TV-Gerät ab. Mehr anzeigen
Wie schalte ich die Untertitel ein?
simpliONE Box: Drücke die "OK"-Taste auf deiner Fernbedienung, um die Player-Steuerung aufzurufen. Dort findest du ganz rechts das Symbol für Audio und Untertitel. simpliTV Box: Drücke auf der Fernbedienung die Taste "SUB" für Subtitle bei den Boxen SRT8506/SRT8505 und T5213PVR bzw. die gelbe Farbtaste bei der Smart Box Kathrein UFT931. Dort kannst du die Auswahl entsprechend vornehmen. simpliTV Modul: Das hängt von deinem TV-Gerät ab. Mehr anzeigen
Ich kann simpliTV nicht installieren, was kann ich tun?
Gerne hilft dir unser simpliTV-Serviceteam unter 0800 37 63 15 (kostenlos für Bestandskunden) mit speziellen Tipps zur Ausrichtung der Antenne weiter. Sofern nötig gibt es auch die Möglichkeit eines Installations-Services direkt bei dir zuhause.
Wo finde ich die Gerätenummer/Client ID meines simpliTV Empfangsgerätes?
Die Client ID findest du auf der Rückseite der simpliTV-Box oder des simpliTV-Moduls. Bei der simpliONE Box findest du die Client ID außerdem im Einstellungs-Menü unter "Allgemeine Informationen".
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