In deinem Kundenkonto kannst du folgende Daten selbst ändern: Rechnungsadresse: Du kannst deine Telefonnummer und Adresse aktualisieren. Versandadresse: Du hast die Möglichkeit, deine Versandadresse zu ändern. E-Mail-Adresse: Auch deine E-Mail-Adresse kannst du hier anpassen. Zahlungsart: Du kannst deine Zahlungsart ändern/aktualisieren.

Du kannst deine Zahlungsmethode ganz einfach in deinem Kundenkontoändern. Dort stehen dir die Zahlungsmethoden Kreditkarte und SEPA zur Auswahl. Du hast noch Fragen? Hier geht’s zum Kontaktformular oder nutze unseren Live-Chat. Den Live-Chat findest du auf jeder Seite unserer Homepage unten rechts.

Eine Vertragszusammenlegung ist nur möglich, wenn beide Verträge auf denselben Namen laufen. Bitte beachte, dass eine Zusammenlegung individuell geprüft werden muss, da ältere Tarife oder spezielle Rabatte nicht immer auf eine andere Kundennummer übertragen werden können. Sende uns gerne eine Nachricht mit deinen Daten und den betreffenden Kundennummern, damit wir dir ein maßgeschneidertes Angebot für die Zusammenlegung erstellen können. Hier ... Mehr anzeigen

Grundsätzlich sind Vertragsübernahmen nicht möglich. Der bestehende Vertrag muss beendet und ein neuer Vertrag abgeschlossen werden. Eine Ausnahme gibt es nur bei Sterbefällen im engsten Familienkreis (Ehegattin/Ehegatte, Kinder, Mutter/Vater).

Für eine Namensänderung benötigen wir offizielle Dokumente, die die Änderung bestätigen. Das kann zum Beispiel eine Heiratsurkunde oder ein amtliches Dokument zur Namensänderung sein. Sende uns bitte eine Kopie des entsprechenden Dokuments, damit wir deine Daten aktualisieren können. Hier geht’s zum Kontaktformular