Wo finde ich meine Zugangsdaten?

Dein Benutzername ist in der Regel deine E-Mail-Adresse und steht auch in deinem Willkommensbrief, den du bei Vetragsabschluss erhalten hast.

Dein Passwort hast du bei der Anmeldung selbst festgelegt. Falls du es vergessen hast, erklären wir dir hier, wie du es zurücksetzen kannst: Passwort vergessen.

In deinem Willkommensbrief findest du außerdem dein 4-stelliges Kundenkennwort. Dieses dient nicht nur zur telefonischen Identifikation, sondern wird auch als PIN im Streaming-Account verwendet – zum Beispiel für die Kindersicherung oder den Zugriff auf Inhalte mit Altersbeschränkung.

Du hast noch Fragen oder benötigst deinen Willkommensbrief erneut zugesendet?
Hier geht’s zum Kontaktformular oder nutze unseren Live-Chat. Den Live-Chat findest du auf jeder Seite unserer Homepage unten rechts.