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Häufig gestellte Fragen

Habe ich überall Antennen-Empfang, wie muss ich meine Antenne ausrichten?
Um zu testen, ob Sie an Ihrem Wohnort Antennen-Empfang haben, empfehlen wir Ihnen vorab, den Empfangscheck auf der simpliTV Website zu machen. Für optimalen Empfang empfehlen wir Ihnen außerdem die simpliTV-Antenne. Bei der Installation der Antenne sollten Sie darauf achten, dass diese in Fensternähe und etwas höher gelegen steht. Hier ist der Empfang meist deutlich besser. Mithilfe der Signalqualitäts-Anzeige im Menü Mehr anzeigen
Was benötige ich für den Empfang von simpliTV über die Empfangsart Antenne?
Um simpliTV über die Empfangsart Antenne zu empfangen, benötigen Sie ein entsprechendes simpliTV Empfangsgerät (z.B. simpliONE Box, simpliTV-Box oder simpliTV-Modul) sowie eine Empfangsantenne. Verfügen Sie über eine Internet-Verbindung (mind. 5 Mbit/s), so können Sie mit der simpliTV App für Smart-TVs oder mit der simpliONE Box jederzeit alle Sendungen der letzten 7 Tage abrufen sowie auf exklusive Streaming-Sender zugreifen! Alle Infos:simpliTV.at/simpliONE
Was benötige ich für den Empfang von simpliTV über den Empfangsweg SAT?
Um simpliTV über den Empfangsweg SAT zu empfangen, benötigen Sie ein entsprechendes simpliTV SAT Empfangsgerät (z. B. Box oder Modul), sowie eine digitale Satelliten-Empfangsanlage (Schüssel, LNB, Verkabelung ...) mit Astra 19,2° Ost Empfang.
Kann ich mit jedem Fernsehgerät simpliTV über SAT empfangen?
Ja. Sollten Sie noch ein älteres Fernsehgerät oder einen Röhrenfernseher haben, benötigen Sie zusätzlich einen entsprechenden simpliTV SAT bzw. ORF DIGITAL DIREKT-fähigen SAT-Receiver mit DVB-S2-Tuner. Eine ORF DIGITAL SAT Karte ist nicht mehr notwendig. Bitte beachten Sie, dass simpliTV über den Empfangsweg SAT nicht über die ORF DIGITAL SAT Karte bezogen werden kann. In den neueren Fernsehmodellen ist der DVB-S2-(SAT)-Tuner meistens Mehr anzeigen
Habe ich überall Satellitenempfang, wie muss ich meine Satellitenschüssel montieren und ausrichten?
Nein, damit Sie über SAT empfangen können braucht es eine absolut freie Sicht zum Satelliten. Es dürfen sich keine Störer (z.B. Häuser, Mauern, Bäume, ...) zwischen Satellitenschüssel und Satellit befinden, da es ansonsten zu Empfangsproblemen kommt. Die Satellitenschüssel sollte vorzugsweise an einer Hauswand montiert werden, nicht am Dach, damit man bei eventuellen Reparaturen leichteren Zugang zur Satellitenschüssel hat. Damit fehlerlos empfangen Mehr anzeigen
Kann ich mit SAT auch Fernsehsender aus anderen Ländern empfangen, wenn ja aus welchen?
Mit simpliTV SAT können Sie die beliebtesten deutschsprachigen TV-Sender in HD-Qualität empfangen. Zusätzlich sind über Satellit zahlreiche weitere TV-Sender aus dem In- und Ausland frei empfangbar. Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter: http://www.astra.de/18852100/frei-empfangbare-tv-sender.
Kann ich simpliTV SAT auch über meine ORF DIGITAL SAT Karte empfangen?
simpliTV SAT wird nicht über die ORF DIGITAL SAT Karte angeboten. simpliTV SAT setzt auf die neueste Generation kartenloser Empfangsgeräte (ORF DIGITAL DIREKT). Der Entschlüsselungschip ist bereits im Gerät integriert, eine ORF DIGITAL SAT Karte ist nicht mehr notwendig.
Bei manchen Sendern wird angezeigt, dass der Sender verschlüsselt ist. Was kann ich tun, um alle Sender zu sehen?
Die ORF HD-Programme, die österreichischen privaten Sender und die Sender von simpliTV SAT sind verschlüsselt. Für die Freischaltung der Sender müssen Sie Ihr Empfangsgerät bei simpliTV bzw. ORF DIGITAL anmelden. Die ORF DIGITAL Anmeldung können Sie unter digital.orf.at durchführen. Nach der Anmeldung kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Empfangsgerät das Freischaltsignal empfängt. Darüber hinaus gibt es verschlüsselte Frequenzen, die nicht Mehr anzeigen
Ich kann keine Sender mehr einwandfrei bzw. nur noch verpixelt empfangen, woran lieg das und was kann ich tun?
Sollte es draußen regnen, stürmen oder schneien, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Ursache für die Empfangsstörung das Wetter ist. Hier kann man leider nur warten, bis das Unwetter vorbeizieht. Sollten Sie bei schönem Wetter bzw. nach einem Unwetter keinen Empfang haben, sollten Sie prüfen, ob die Satellitenschüssel noch richtig ausgerichtet ist. Sollten Sie danach immer noch keinen Empfang haben, schreiben Sie Mehr anzeigen
Brauche ich für simpliTV SAT ein eigenes simpliTV-Modul?
Wenn Sie ein neueres TV-Gerät mit integriertem DVB-S2 Tuner besitzen können Sie simpliTV SAT statt über einen SAT Receiver auch über ein SAT-Modul empfangen. Bitte beachten Sie, dass Sie ein simpliTV SAT bzw. ORF DIGITAL DIREKT-fähiges SAT-Modul oder ein Kombi-Modul (SAT/Antenne) benötigen. Eine ORF DIGITAL SAT Karte ist nicht notwendig. Hinweis: Mit dem simpliTV Antenne Modul können Sie simpliTV SAT nicht Mehr anzeigen
Wieso muss ich mich bei ORF DIGITAL anmelden, wenn ich simpliTV SAT Plus empfangen möchte?
Aus rechtlichen Gründen ist es notwendig, dass Sie Ihr Empfangsgerät auch bei ORF DIGITAL angemeldet haben (ausgenommen gratis simpliTV SAT Plus Testaktion). Wenn Sie Ihr Empfangsgerät vorab noch nicht bei ORF DIGITAL angemeldet haben, können Sie Ihre ORF DIGITAL Anmeldung einfach im Zuge der simpliTV SAT Plus Anmeldung durchführen.
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