Häufig gestellte Fragen
Warum kann ich bei gewissen Sendern nicht vorspulen?
Manche Sender verpflichten uns dazu, das Vorspulen zu unterbinden. Daher kann man bei jenen Sendern nicht vorspulen. Auf den Detail-Seiten der einzelnen Sendungen ist das mit folgendem Icon dargestellt:
Welchen Internetanbieter benötige ich, um die simpliTV App nutzen zu können?
Die Nutzung von der simpliTV App setzt kein Internet-Produkt von simpliTV voraus und kann mit jedem Internetanbieter genutzt werden.
Für ein reibungsloses Fernseh-Vergnügen empfehlen wir aber eine Downloadrate von mindestens 5MBit/s.
Welche Internetgeschwindigkeit ist für die simpliTV App notwendig?
Es werden mindestens 5 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit empfohlen.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Dein Passwort kannst du unter simpliTV.at/passwort-vergessenzurücksetzen.
Wie lautet der PIN Code für die simpliTV App?
Beim PIN Code bei simpliTV Streaming handelt es sich um den persönlichen Nummerncode des simpliTV Kundenkontos, mit dem du dich auch an der Servicehotline einfach identifizieren kannst. Solltest du den Code vergessen haben, findest du diesen auf deinem Willkommensbrief. Falls du weitere Hilfe benötigst, rufe einfach bei unserer kostenlosen Servicehotline unter 0800 37 63 15 an.
Wie kann ich auf eine andere Tonspur umschalten?
Wenn mehrere Tonspuren zur Verfügung stehen, kann in der simpliTV App über das "Audio und Untertitel"- Symbol im Player ein Untermenü zur Auswahl der Tonspur und zur Aktivierung der Untertitel aufgerufen werden.
Wähle dazu das Symbol mit der Beschriftung "Audio und Untertitel" aus, um die Einstellungen vorzunehmen.
Das "Player"-Menü rufst du etwa bei der simpliONE Box durch Klick auf die "OK"-Taste auf.
Gibt Mehr anzeigen
Wie funktioniert die Navigation der simpliTV App für SmartTVs?
Die simpliTV App für Samsung TVs, LG TVs und Android TVs sowie die simpliONE Box ist in drei Bereiche unterteilt: Live TV, den "Entdecken"-Bereich und den Programmführer.
Beim ersten Start der Applikation bzw. beim erstmaligen Aufrufen der wichtigsten Funktionen und Bereiche erscheint eine kurze Erklärung der Funktionen und Bereiche.
Die wichtigsten Funktionen sind außerdem in der Bedienungsanleitung beschrieben. Diese befindet sich im Mehr anzeigen
Was bedeutet hybrides Fernsehen? Wie kann ich es nutzen?
Bei hybridem Fernsehen werden die klassischen Empfangswege Antenne und SAT mit den Funktionen von Streaming verschmolzen. Dabei wird das beste aus beiden Welten kombiniert.
Du kannst hybrides Fernsehen nutzen, sofern du ein Antenne- oder SAT- Produkt von simpliTV hast, die simpliTV App auf deinem Samsung TV, LG TV oder AndroidTV installiert ist und du darin angemeldet bist.
Brauche ich ein Benutzerkonto bei simpliTV um die simpliTV App zu nutzen?
Zur Nutzung der simpliTV App ist ein Benutzerkonto bei simpliTV notwendig.
Für den Login benötigst du deine E-Mail-Adresse oder Kundennummer sowie das von dir bei der Anmeldung gewählte Passwort. Deine Zugangsdaten findest du auf dem von simpliTV zugeschickten Willkommensbrief.
Hier findest du nützliche Tipps und Tricks zu Installation und Anmeldung:
Mobile App
SmartTV App
Wo finde ich meine persönlichen Aufnahmen in der simpliTV App?
App für Mobilgeräte, Browser und Amazon FireTV:
In diesen Apps findest du deine persönlichen Aufnahmen auf der Seite "Mein Bereich". Klicke hier auf den Bereich "Aufnahmen".
App für SmartTVs (Android TV, Samsung, LG) und simpliONE Box:
In diesen Apps findest du deine persönlichen Aufnahmen im Bereich "Entdecken". Durch Klick auf die "Linker Pfeil"-Taste kommst du in den "Entdecken"-Bereich.