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Häufig gestellte Fragen

Kann ich das Internet LTE von simpliTV auch im Ausland nutzen?
Datenroaming wird auf der simpliTV SIM-Karte nicht unterstützt, daher kann das Internet LTE von simpliTV nur in Österreich genutzt werden.
Kann ich das Internet LTE von simpliTV ausschließlich mit dem von simpliTV angebotenen WLAN-Router nutzen?
Nein, Sie können die bereits eingelegte SIM-Karte wie in der Bedienungsanleitung beschrieben entfernen und mit jedem anderen, entsperrten Mobilfunkgerät nutzen, welches den Standards entspricht (z.B. ein Android Tablet oder ein Apple iPad). Achten Sie dabei auf das richtige SIM-Kartenformat, die richtigen APN-Einstellungen und darauf, dass das Gerät nicht gesperrt ist (SIM Lock). Für LTE-Geschwindigkeit muss das verwendete Mobilfunkgerät ebenfalls LTE Mehr anzeigen
Wie viel kostet simpliTV?
Sie können zwischen zwei Produkten wählen: simpli free mit 20 Sendern kann uneingeschränkt kostenlos bezogen werden und ist für Antenne, SAT und Streaming verfügbar. Die Streaming-App kann auch von Antenne- und SAT-Kunden genutzt werden. simpli more mit über 100 Sendern und vielen Streaming-Funktionen kostet EUR 12,90 pro Monat. Für Antenne- und SAT-Kunden fällt ein einmaliges Freischaltentgelt in der Höhe von EUR 35,- Mehr anzeigen
Wo kann ich simpliTV kaufen?
Sie können Ihre simpliTV Empfangsgeräte bequem von zu Hause im simpliTV Online Shop bestellen und anmelden. Natürlich können Sie die Empfangsgeräte auch bei einem Händler in Ihrer Nähe kaufen und anmelden. Hier geht's zur Händlersuche.
Welche Daten muss ich bei der Anmeldung angeben?
Für die Anmeldung bei simpliTV ist die Bekanntgabe der persönlichen Daten (Name, Adresse, E-Mailadresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Ausweisdaten) erforderlich, wenn Sie ein kostenpflichtiges Produkt anmelden/bestellen ist auch die Angabe Ihrer Bezahldaten (Kontodaten oder Kreditkarte) notwendig. Anonyme Registrierung: Für die anonyme Registrierung der im Handel erworbenen Empfangsgeräte müssen lediglich E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Alter und die Postleitzahl bekanntgegeben werden. Kann ich simpliTV Antenne auch ohne Mehr anzeigen
An wen kann ich mich in einem Reklamationsfall wenden?
Unsere Hotline 0800 37 63 15 (kostenlos für Bestandskunden) steht Ihnen Montag bis Samstag 08:00 bis 21:00 (außer Feiertags) zur Verfügung.
Wie lautet die simpliTV-Hotline bei Service-Fragen für Bestandskunden?
Bitte wenden Sie sich an die Servicehotline: 0800 37 63 15 (kostenlos für Bestandskunden). Das simpliTV Serviceteam ist von Montag bis Samstag von 08:00 bis 21:00 Uhr (außer Feiertags) für Sie erreichbar.
Wie funktioniert die Anmeldung zu simpliTV?
Sie haben folgende Möglichkeiten, eine simpliTV-Anmeldung durchzuführen: Im Online Shop: Sie haben die Möglichkeit, die Anmeldung/Aktivierung in unserem Onlineshop durchzuführen. Unseren Onlineshop finden Sie hier. Im Handel: Wenn Sie vor Ort ein entsprechendes simpliTV Empfangsgerät erwerben, kann Ihr Händler beim Kauf die simpliTV-Anmeldung direkt vornehmen. Finden Sie hier einen Händler in Ihrer Nähe. Telefonisch: Sie können sämtliche Produkte von simpliTV auch telefonisch anmelden und bestellen. Unsere Mehr anzeigen
Wie lautet die simpliTV Bestellhotline?
Sie möchten simpliTV nutzen oder haben noch Fragen zu unserem Produktangebot? Bitte wenden Sie sich an unsere Bestellhotline: 0800 96 97 98 (kostenlos aus ganz Österreich). Die Bestellhotline ist von Montag bis Samstag von 08:00 bis 21:00 Uhr (außer Feiertags) für Sie da.
Ich habe mehrere Fernsehgeräte, brauche ich deshalb auch mehrere Empfangsgeräte bzw. Module?
Ja, jedes aktiv spielende TV-Gerät benötigt ein eigenes simpliTV-Modul oder eine eigene simpliTV-Box. Pro Kundennummer können mehrere simpliTV-Empfangsgeräte registriert/angemeldet werden. Mit dem Zusatzpaket "family +" können Sie zum reduzierten Betrag ein zusätzliches Gerät zu Ihrem Paket "simpli more" anmelden.. simpliTV Streaming kann ohne zusätzliche Kosten auf fünf Geräten genutzt werden, es sind 2 parallele Streams möglich (erweiterbar durch "family +") Mehr anzeigen
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