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Häufig gestellte Fragen

Was bietet die simpliTV App?
Mit der simpliTV App können Lieblingssendungen immer und überall gestreamt werden. Die App ist für Smart-TVs, Smartphones, Tablet und Laptop verfügbar. Mit der simpliTV-App und den persönlichen simpliTV-Login-Daten können neben dem aktuellen Live-TV-Programm auch viele weitere Funktionen genutzt werden: Zugriff auf alle Sendungen der letzten 7 Tage Start/Stopp: Aktuelle Sendung jederzeit pausieren Restart der aktuellen Sendung Aufnahme-Funktion: 10 Stunden persönlicher Online-Videorekorder Entdecken: Persönliche TV-Tipps und Empfehlungen Mehr anzeigen
Wo kann ich die simpliTV App herunterladen?
Die simpliTV App ist verfügbar für Android iOS Amazon Fire TV AndroidTV Samsung Smart TV LG Smart TV Außerdem können Sie simpliTV Streaming auch am Laptop/PC unter streaming.simplitv.at aufrufen. Für den Login benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Kundennummer sowie das von Ihnen bei der Anmeldung gewählte Passwort. Hier finden Sie nützliche Tipps und Tricks zu Installation und Anmeldung.
Warum kann ich bei gewissen Sendern nicht vorspulen?
Manche Sender verpflichten uns dazu, das Vorspulen zu unterbinden. Daher kann man bei jenen Sendern nicht vorspulen. Auf den Detail-Seiten der einzelnen Sendungen ist das mit folgendem Icon dargestellt:
Welchen Internetanbieter benötige ich, um die simpliTV App nutzen zu können?
Die Nutzung von der simpliTV App setzt kein Internet-Produkt von simpliTV voraus und kann mit jedem Internetanbieter genutzt werden. Für ein reibungsloses Fernseh-Vergnügen empfehlen wir aber eine Downloadrate von mindestens 5MBit/s.
Welche Internetgeschwindigkeit ist für die simpliTV App notwendig?
Es werden mindestens 5 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit empfohlen.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Ihr Passwort können Sie unter zurücksetzen.
Wie lautet der PIN Code für die simpliTV App?
Beim PIN Code bei simpliTV Streaming handelt es sich um den persönlichen Nummerncode des simpliTV Kundenkontos, mit dem Sie sich auch an der Servicehotline einfach identifizieren können. Sollten Sie den Code vergessen haben, finden Sie diesen auf Ihrem Willkommensbrief. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, rufen Sie einfach bei unserer kostenlosen Servicehotline unter 0800 37 63 15 an.
Wie kann ich in der simpliTV App auf eine andere Tonspur umschalten?
Wenn mehrere Tonspuren zur Verfügung stehen, kann in der simpliTV App über das "Audio und Untertitel"- Symbol im Player ein Untermenü zur Auswahl der Tonspur und zur Aktivierung der Untertitel aufgerufen werden. Wählen Sie dazu das Symbol mit der Beschriftung "Audio und Untertitel" aus, um die Einstellungen vorzunehmen. Das "Player"-Menü rufen Sie etwa bei der simpliONE Box durch Klick auf die "OK"-Taste Mehr anzeigen
Wie funktioniert die Navigation der simpliTV Smart TV App?
Die SimpliTV App für Samsung TVs, LG TVs und Android TVs sowie die simpliONE Box ist in drei Bereiche unterteilt: Live TV, den "Endecken"-Bereich und den Programmführer. Beim ersten Start der Applikation bzw. beim erstmaligen Aufrufen der wichtigsten Funktionen und Bereiche erscheint eine kurze Erklärung der Funktionen und Bereiche. Die wichtigsten Funktionen sind außerdem in der Bedienungsanleitung beschrieben. Diese befindet sich im Mehr anzeigen
Wie viele Geräte (Smart TV, simpliONE Box SAT, Tablet, Smartphone etc.) können gleichzeitig in einem Account registriert sein?
Es können bis zu 5 Geräte registriert werden, auf denen die Streaming-Funktion genutzt werden kann. Bevor ein sechstes Endgerät registriert werden kann, muss die Registrierung eines Endgeräts gelöscht werden. Alle registrierten Geräte können in den Einstellungen der App verwaltet werden. Pro Kundenkonto können mehrere Pakete angemeldet werden. Pro angemeldetem Paket sind zwei parallele Streams, fünf angemeldete Geräte und zehn Aufnahmestunden möglich. Mehr anzeigen
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