Bestellung
Versandstatus / Sendungsnachverfolgung
In der Versandbestätigung, die du per E-Mail erhältst, findest du einen Sendungsverfolgungslink. Mit diesem Link kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen.
Wenn deine Sendung nicht angekommen ist oder der Paketstatus unklar ist, wende dich bitte an unser Kundenservice.
Hier gehts zum Kontaktformularoder nutze unseren Livechat.Den Live-Chat findest du auf jeder Seite unserer Homepage unten rechts.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Eine Bestellung kannst du ganz einfach online (über die App, unsere Homepage oder in deinem Kundenkonto), oder direkt im Handel aufgeben. Unter folgendem Link findest du unsere aktuellen Pakete: www.simplitv.at/pakete
Du hast noch Fragen?
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Bestellung von Ersatzhardware und Zubehör
Zubehör oder neue Geräte kannst du einfach in deinem Kundenkonto bestellen. Beachte bitte, dass kostenpflichtige Bestellungen nicht möglich sind, wenn dein Konto im Mahnstatus ist.
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Bestellung eines Zusatzpakets
Unsere Zusatzpakete family+ und erotic+ kannst du direkt in deinem Kundenkonto oder über unser Kundenservice bestellen. Weitere Informationen zu den Paketen findest du hier:www.simplitv.at/zusatzpakete.
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Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage.In der Versandbestätigung, die du per E-Mail erhältst, findest du einen Sendungsverfolgungslink. Mit diesem Link kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen.
Weitere Informationen findest du auch im FAQ-Beitrag:Versandstatus / Sendungsnachverfolgung
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Rückgabe von Bestellungen
Du kannst Produkte, die du bei uns bestellt hast, innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bitte achte darauf, die Originalverpackung und das Zubehör beizulegen.
Siehe FAQ-Beitrag: Wie und wo kann ich meine Bestellung stornieren?