Datenschutzrichtlinien


Datenschutz ist Vertrauenssache und daher ist uns der Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr wichtig. Wir verarbeiten die uns anvertrauten personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

1. Stammdaten des Kunden
Es werden die personenbezogenen Stammdaten des Kunden (Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Informationen zum Vertragsverhältnis des Kunden und dessen Bonität, Gerätenummer [Client ID], Internet ID) zum Zweck des Abschlusses und der Durchführung, Änderung und Beendigung des Vertrages mit dem Kunden sowie zur Verrechnung der Entgelte an den Kunden verarbeitet. Diese Daten werden nach Beendigung der vertraglichen Beziehung mit dem Kunden gelöscht, sofern die Daten nicht darüber hinaus benötigt werden, um Entgelte zu verrechnen oder einzubringen, Beschwerden zu bearbeiten oder sonstige gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.


2. Verkehrsdaten des Kunden
Es werden die personenbezogenen Verkehrsdaten des Kunden (Art, Datum und Dauer der Nutzung, übermittelte Datenmenge, Leitwege, verwendetes Protokoll) von simpli services verarbeitet. Die Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zweck der Weiterleitung von Nachrichten an Kommunikationsnetze und zum Zwecke der Verrechnung dieses Vorgangs. Sobald der Bezahlvorgang durchgeführt wurde und die Entgelte nicht innerhalb einer drei monatigen Frist schriftlich beeinsprucht wurden, werden diese Verkehrsdaten gelöscht bzw anonymisiert. Im Falle eines solchen schriftlichen Einspruchs, werden die Verkehrsdaten bis zum Ablauf jener Frist gespeichert, innerhalb derer die Abrechnung rechtlich angefochten oder der Anspruch auf Zahlung geltend gemacht werden kann. Im Falle eines Rechtsstreites über die Höhe der Entgelte werden die Verkehrsdaten bis zur endgültigen Erledigung der Sache gespeichert.

3. Direktwerbung
Sofern eine entsprechende Zustimmung erteilt und nicht widerrufen wurde, werden die vom Kunden angegebenen Daten (Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Gerätenummer (Client ID) des TV-Empfangsgeräts, Internet ID) von simpli services verwendet, um dem Kunden Informationen über das Produktportfolio von simpliTV (Aktionen, neue Angebote, neue Programme, Programmhighlights, terrestrische Empfangsmöglichkeiten, Gewinnspiele) per Post, E-Mail, Telefon, SMS, Fax,  Bildschirmeinblendung oder über soziale Netzwerke zukommen zu lassen. Ebenso werden die vom Kunden angegebenen Daten zur Produktverbesserung und zur Marktanalyse genutzt, in deren Zuge der Kunde zu Marktumfragen und Zufriedenheitsumfragen kontaktiert werden darf. Die erhaltenen Antworten solcher Umfragen werden nicht an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht. Diese Zustimmung kann vom Kunden jederzeit per Brief, E-Mail, telefonisch oder FAX ohne weitere Kosten an simpli services widerrufen.
Postanschrift: simpli services GmbH & Co KG, Postfach 11110, 1150 Wien
E-Mailkontakt: kontakt@simplitv.at
Telefonnummer: 0800 37 63 15
Fax-Nummer: +43(0)1 8760760-513503

4. Datenübermittlung
Im Rahmen von simpli Internet werden die Internet ID sowie die Verkehrsdaten des simpli Internet-Kunden an die technischen Vertragspartner von simpli, nämlich die Hutchison Drei Austria GmbH, die Smartspace GmbH und die I-New Unified Mobile Solutions AG zum Zweck der Bereitstellung der Dienste übermittelt.
Darüber hinaus werden die vom Kunden angegeben Stammdaten an die GIS Gebühren Info Service GmbH zum Zweck des Datenabgleichs übermittelt, damit festgestellt werden kann, ob der Kunde im Sinne der Bestimmungen des Rundfunkgebührengesetzes bei der GIS Gebühren Info Service GmbH aufrecht gemeldet ist.

5. Betroffenenrechte
Kunden haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Die Auskunft ist unentgeltlich, wenn sie den aktuellen Datenbestand einer Datenanwendung betrifft und wenn im laufenden Jahr noch kein Auskunftsersuchen gestellt wurde. In allen anderen Fällen darf ein pauschalierter Kostenersatz von € 18,89 verlangt werden, von dem wegen tatsächlich erwachsender höherer Kosten abgewichen werden darf.

Begehren auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung sind schriftlich an simpli services GmbH & Co KG, Postfach 11110, 1150 Wien oder per Email an kontakt@simplitv.at zu richten.

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