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Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

  • Bei der Installation von simpliTV werden viele Sender nur schwarz/verschlüsselt angezeigt. Was kann ich tun, um alle Sender zu sehen?

    Bitte wählen Sie bei der Erstinstallation von simpliTV einen verschlüsselten Sender (diese Sender werden in der Kanalliste mit einem Schlüsselsymbol gekennzeichnet).

    Bleiben Sie auf diesem Sendeplatz und haben Sie etwas Geduld. Nach etwa 3 bis maximal 5 Minuten ist Ihr Gerät initialisiert und Sie können die Sender von simpliTV empfangen. Dieser Vorgang ist nur bei der erstmaligen Installation von simpliTV notwendig.

  • Ich kann simpliTV nicht installieren. Was kann ich tun?

    Gerne hilft Ihnen unser simpliTV-Team unter 0810 96 97 98(aus ganz Österreich max. 0,1€/Minute, Stand 12/2013) mit speziellen Tipps zur Ausrichtung der Antenne. Sofern nötig gibt es auch die Möglichkeit eines kostenlosen Installations-Service direkt bei Ihnen zuhause.

  • Wo gibt es simpliTV zu kaufen?

    Sie können simpliTV Endgeräte aber auch bequem von zuhause aus im simpliTV Online Shop bestellen. Einen Händler in Ihrer Nähe finden Sie hier bei der Händlersuche.

  • Der Empfangscheck hat mir nicht geholfen. Wo kann ich noch erfahren ob ich simpliTV empfange?

    Unser simpliTV-Team erreichbar unter 0810 96 97 98 (aus ganz Österreich max. 0,1€/Minute, Stand 03/2013) hilft Ihnen gerne weiter.

  • Wie kann ich meinen jetzigen Kabelanschluss kündigen?

    Wenn Sie Ihren bisherigen Kabelanschluss nicht mehr benötigen und diesen kündigen möchten, stellen wir Ihnen gerne die entsprechende Vorlage zur Kündigung Ihres bestehenden Vertrags mit Ihrem aktuellen Kabelanbieter zur Verfügung.


    Bitte füllen Sie die Vorlage wie in der folgenden Beschreibung aus und schicken Sie diese per Post oder per Fax an Ihren aktuellen Kabelanbieter.


    Ausfüllen des Kündigungsformulars:


    1. Tragen Sie Ihren Namen und Anschrift sowie den Firmennamen und die Anschrift Ihres aktuellen Kabelanbieters ein. Die Anschriften der Anbieter finden Sie in der PDF-Vorlage auf Seite 2. Sollte Ihr Kabelanbieter nicht auf der Liste stehen, finden Sie diese Angaben auf der Rechnung.
    2. Tragen Sie das heutige Datum ein.
    3. Tragen Sie Ihre Vertragsart, Kundennummer und die Vertragsnummer ein.
    4. Tragen Sie das Datum des Vertragsendes ein. Falls Sie sich bezüglich der Kündigungsfristen unsicher sind, informieren Sie sich in den AGB, die Sie auf der Homepage Ihres Kabelanbieters finden.
    5. Tragen Sie Ort und Ihre Unterschrift ein.


    Sie finden das Kündigungsformular auf unserer Website unter: http://www.simplitv.at/de/downloads/ Bevor Sie es per Post oder Fax abschicken, vergleichen Sie es mit der Checkliste auf Seite 3 des Formulars, nach der Auflistung der Kabelanbieter.

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